Det finnes flere forskjellige tall på dette. Her er de viktigste:
81 % gjør research online før de gjør et vesentlig innkjøp. (Kilde: Retailing today)
94 % av Business-to-Business-innkjøpere gjør research online (Kilde: Aquity Group B2B procurement study)
84,3 % av B2B-innkjøpere sjekker bedriftens hjemmeside før de kjøper (Kilde: Aquity Group B2B procurement study)
62 % av såkalte “millennials” (brukere født rundt årtusenskiftet) gjør research på Facebook før de kjøper (Kilde: Brafton Marketing News)
Dette betyr at Google fremdeles er den viktigste påvirkeren i forhold til å sikre nysalg fra nett. Facebook har imildertid en viktig rolle i gjensalg, anbefalinger og relasjonsbygging.